Support

Heb je vragen over de app, hulp nodig met je account of wil je een fout melden? We helpen je graag verder!

Contact

Becker Kraume GmbH

Schönhauser Straße 8

50968 Keulen

Duitsland

E-mail: support@femify.de

We beantwoorden alle vragen binnen 24–48 uur (ma–vr).

Veelvoorkomende onderwerpen

  • Accountproblemen: Inloggen, wachtwoord vergeten, e-mailadres wijzigen
  • Abonnement & betaling: Abonnement beheren, opzeggen, facturen
  • Aankopen herstellen (iOS): Instellingen → Account → "Aankopen herstellen"
  • Account verwijderen: Instellingen → Privacy → "Account definitief verwijderen"
  • Technische problemen: App-fouten, synchronisatieproblemen, crashrapporten
  • Privacy & AVG: Inzage, verwijdering, gegevensexport

Juridische informatie